三亚市住房和城乡建设局关于三亚市政协八届六次会议第0065号提案会办意见的函

三亚市住房和城乡建设局

关于三亚市政协八届六次会议第0065号提案会办意见的函

三亚市自然资源和规划局：

现就陈颖专委员提出的《关于在城市更新中建设高质量的现代化新型小区的提案》提出如下会办意见：

一、背景原因

随着我市城市更新工作深入推进，部分住宅小区存在配套服务功能不足、服务场景单一、文化体育娱乐设施不完善等问题，其中物业服务企业日常管理水平参差不齐，已成为影响小区人居环境品质和居民幸福感的重要因素。当前，多数小区两轮电动车停车棚、停车位未合理布局，快递收件室等便民服务设施缺失，小区文化活动室、体育健身场地等配套不完善，反映出物业服务企业在日常管理中存在履职不到位、服务标准不高、设施管护滞后等突出短板。为破解上述问题，市住建局立足工作职责，聚焦物业服务企业日常管理薄弱环节，推动提升小区物业服务规范化、精细化水平，助力高质量现代化新型小区建设。

二、建议完成情况

（一）持续压实物业服务企业主体责任。市住建局结合《三亚市物业管理实施办法》相关要求，指导各区住建部门开展物业服务企业日常监管，督促企业落实小区公共区域环境卫生保洁、绿化养护、秩序维护等基础服务职责。针对提案中反映的停车秩序混乱、卫生死角等问题，已推动部分小区开展专项整治，规范非机动车停放管理，清理公共区域杂物，优化小区人居环境。

（二）推动物业服务场景配套完善。市住建局鼓励物业服务企业在日常管理中结合实际推进便民服务设施配套，推动有条件的小区增设快递柜、老年休憩设施、儿童游乐区等配套，逐步补齐服务场景单一的短板。同时，引导物业服务企业配合社区开展小区文化体育活动，依托现有场地开展科普讲座、文体比赛等活动，丰富居民精神文化生活。

（三）强化物业服务行业监管。依托我市物业服务质量专项整治工作，对辖区物业服务企业开展常态化巡查，重点检查企业日常管理台账、设施设备维保记录、问题整改落实情况，对服务不达标、整改不力的企业下达整改通知书，督促企业规范服务行为，提升服务质效。

三、下一步工作计划

结合提案建议，下一步，市住建局将以提升物业服务质效为核心，聚焦小区配套完善、服务场景优化和智慧化管理，强化对物业服务企业的日常监管，切实提升居民居住品质与幸福感。

以上意见，供答复委员时参考。

三亚市住房和城乡建设局

2026年6月11日      

（联系人：莫森备，联系电话：88266746）