为贯彻市委、市政府的有关工作要求,进一步优化政务服务流程,提高服务效率,满足企业、群众错峰办事需求,自2025年2月9日起,三亚市房地产服务中心2楼办证大厅开展试运行延迟服务。截至目前,累计服务企业、群众约3093人次,取得了社会各界一致好评。
3月21日中午,市住房城乡建设局局长侯迎华同志以办事群众身份深入市房地产服务中心办证大厅窗口,对大厅开展延时服务情况进行体验,候迎华同志全程参与了办事企业房产网签事项办理流程,实地感受业务办理时效、材料精简程度及窗口服务态度,并与现场办事企业进行交流,听取了意见建议。
侯迎华同志充分肯定了开展延时服务在优化营商环境、提升服务效能方面取得的成绩,感谢所有工作人员为实现一季度“开门红”作出的突出贡献。
同时侯迎华同志还提出,针对进入淡季办事企业、群众数量减少的情况,延时服务期间可探索多部门业务一窗式受理,批量业务预约办理等方式,在保证政务服务的质量不降的同时,减少政务服务能耗。还要结合我市政务服务的改革方向,抓住市政务服务中心房地产服务分中心即将挂牌的契机,对大厅的人员管理、工作流程、服务模式等进一步提升,推动政务服务标准化、规范化建设,切实提升群众和企业获得感。努力打造我市政务服务的标杆。