聚焦物业服务领域突出问题整治 全面提升三亚物业服务质量

聚焦物业服务领域突出问题整治 全面提升三亚物业服务质量

为深入贯彻落实省住房城乡建设厅《关于深化整治住房城乡建设领域群众身边不正之风和腐败问题工作方案》，持续推动解决群众反映强烈突出问题的决策部署，聚焦当前三亚市物业服务领域存在的突出问题，2025年4月22日下午，市住房城乡建设局组织召开三亚市物业服务领域专项整治工作部署大会。本次会议由市住房城乡建设局党组书记、局长侯迎华主持，市住房城乡建设局四级调研员林森、专项整治工作协调机制相关业务科室负责人，各区物业主管部门、市物业管理行业协会及各物业服务企业参会。

会上，林森同志详细传达了省住房城乡建设厅对深化整治住房城乡建设领域群众身边不正之风和腐败问题的工作部署及《三亚市关于整治物业服务履约不到位、侵占业主利益等问题专项行动工作方案》文件要求。

侯迎华同志围绕五个方面进行工作部署和动员，一是提高政治站位，以高度的责任感推进整治工作。各区主管部门、各物业服务企业要坚决摒弃“应付检查”的心态，以“自我革命”的勇气直面问题，确保整治行动落地见效；二是把握重点任务，靶向施策攻坚。聚焦物业服务企业尽责履约不到位和损害业主权益、侵占业主公共收益损害业主权益、住宅老旧电梯更新不及时及物业服务领域其他突出问题，如小区公共收益底数不清，管理不规范、未公示公共收益收支、电动自行车充电收费未落实“价费分离”等；三是补齐短板弱项，夯实服务基础。针对目前物业服务领域短板弱项，积极配合推进物业信用体系建设，规范物业服务管理。组织开展全市物业服务企业信用评价工作，通过构建科学合理的物业服务企业信用评价指标体系，不断完善以信息采集、数据核查、科学评价、结果运用为主体的信用信息管理和信用评价制度；四是强化推进机制，树立标杆典型。按照分级负责、督导问责、强化舆论引导及持续深化推进“红色物业”示范点建设机制，坚决整治行业乱象，全面提升物业服务品质；五是坚守为民初心，提升服务质效。各物业服务企业要做到优化服务流程、建立快速响应机制、推动共建共治共享、做好自查自纠及整改等工作。

物业服务领域整治是一场必须打赢的民心仗，通过本次工作部署大会，各区物业主管部门、各物业服务企业进一步落实主体责任，为本次专项整治工作打下良好基础，市住房城乡建设局将以“刀刃向内”的决心推进专项整治行动，全面提升物业服务质量。